Điều Khoản &
Điều Kiện nohu99

1 Điều khoản chung

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các điều kiện sử dụng toàn bộ dịch vụ, nền tảng và sản phẩm do nohu99 cung cấp, bao gồm website, ứng dụng web di động và mọi kênh truy cập liên quan. Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa người dùng ("Bạn") và nohu99 ("Chúng tôi").

nohu99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng do nohu99 cung cấp, bao gồm casino, nổ hũ, đá gà, game màu sắc, thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ nohu99.
• "Tiền thật" – Số dư VNĐ được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" – Số dư được nohu99 trao tặng thông qua các chương trình khuyến mãi, có thể đi kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

1.2. Luật điều chỉnh

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi đưa ra phán quyết cuối cùng.

2 Điều kiện tham gia & độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ nohu99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. nohu99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và từ chối phục vụ nếu người dùng không đáp ứng bất kỳ tiêu chí nào dưới đây.

2.1. Tiêu chí đủ điều kiện

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký.
• Không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc bị đình chỉ bởi nohu99.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản duy nhất tại nohu99.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

nohu99 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm CCCD/CMND, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quy trình xác minh KYC là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu KYC được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh nội bộ.

3 Quy định tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại nohu99. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.1. Bảo mật tài khoản

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã 2FA của mình.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nohu99.
• nohu99 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.2. Thông tin tài khoản

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật khi có thay đổi. Tên đầy đủ trên tài khoản nohu99 phải khớp với tên trên phương thức thanh toán được sử dụng để nạp và rút tiền. Giao dịch rút tiền sẽ bị từ chối nếu tên tài khoản không khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

3.3. Tạm khóa và mở khóa tài khoản

Người dùng có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ. Đây là một trong các công cụ chơi có trách nhiệm mà nohu99 cung cấp. Thời gian tạm khóa tối thiểu là 24 giờ. Trong thời gian tài khoản bị khóa, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

4 Quy định đặt cược & trò chơi

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng nohu99 — bao gồm casino live dealer, nổ hũ, đá gà trực tiếp và game màu sắc — đều phải tuân thủ các quy định được nêu trong mục này. Mỗi sản phẩm có thể có thêm quy định riêng được đăng tải tại trang giới thiệu sản phẩm tương ứng.

4.1. Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư hợp lệ (tiền thật hoặc tiền thưởng có thể sử dụng).
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, nohu99 sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu hệ thống.
• nohu99 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt bởi lỗi kỹ thuật hoặc do hành vi gian lận.

4.2. Giới hạn cược

nohu99 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng bàn chơi. Mức giới hạn cụ thể được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng tham gia vào mỗi trò chơi. nohu99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản riêng lẻ dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

4.3. Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, nohu99 sẽ tiến hành điều tra và có thể hủy kết quả hoặc hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng. Quyết định của nohu99 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5 Điều khoản thanh toán

nohu99 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

5.1. Nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: theo từng phương thức thanh toán, thông thường từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• nohu99 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền hợp lệ.
• Người dùng phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác.

5.2. Rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến tối đa 24 giờ làm việc tùy phương thức và yêu cầu xác minh.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• nohu99 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.

6 Điều khoản khuyến mãi & thưởng

nohu99 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần và chương trình VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố tại trang giới thiệu khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho mọi loại tiền thưởng tại nohu99.

6.1. Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi điều kiện kích hoạt (ví dụ: nạp tiền đủ mức tối thiểu) được xác nhận.
• nohu99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

6.2. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Bội số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Ví dụ: Thưởng nạp lần đầu 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.3. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi cố tình lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để giả mạo địa điểm, hay áp dụng chiến lược cược đối nghịch nhằm triệt tiêu rủi ro, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. nohu99 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

7 Nghĩa vụ & trách nhiệm người dùng

Khi sử dụng dịch vụ nohu99, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hành vi của mình trên nền tảng.

7.1. Hành vi được phép

• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
• Thông báo kịp thời cho nohu99 về các sự cố kỹ thuật hoặc giao dịch bất thường.
• Tuân thủ mọi quy định và điều khoản được đăng tải trên nền tảng nohu99.

7.2. Hành vi bị nghiêm cấm

• Gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nohu99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Chuyển nhượng, mua bán tài khoản nohu99 cho bên thứ ba.
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc thực hiện các hành vi hack trái phép.
• Sử dụng VPN để giả mạo vị trí địa lý nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế của nền tảng.

8 Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

nohu99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau đây, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian dối hoặc giả mạo danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Người dùng dưới 18 tuổi bị phát hiện đang sử dụng dịch vụ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng.

8.1. Xử lý số dư sau khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của nohu99, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi xác minh danh tính. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm của người dùng, toàn bộ số dư (tiền thật và tiền thưởng) có thể bị tịch thu tùy theo mức độ và tính chất vi phạm.

8.2. Yêu cầu đóng tài khoản từ phía người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản nohu99 bất k ỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi nhận được yêu cầu, nohu99 sẽ xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.